Política de Envíos – INK Store

En INK Store trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y dentro del tiempo estimado indicado al momento de realizar tu compra.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora de Ecuador) podrán ser procesados el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 14:00 serán procesados el siguiente día hábil.

Nuestro tiempo de procesamiento estimado es de 0 a 1 día hábil, de lunes a sábado.

2. Tiempo de entrega

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el tiempo estimado de tránsito es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad y destino.

El tiempo total estimado de entrega es de aproximadamente 1 a 4 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos, como días festivos, condiciones climáticas, inconvenientes logísticos o retrasos por parte de la empresa de transporte.

3. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a diferentes ciudades y localidades dentro de Ecuador.

La disponibilidad del servicio y el costo de envío se mostrarán durante el proceso de compra, de acuerdo con la dirección proporcionada por el cliente.

4. Costo de envío

El costo de envío será calculado y mostrado durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las promociones de envío gratuito, cuando estén disponibles, estarán sujetas a las condiciones indicadas en la promoción correspondiente.

5. Información de entrega

El cliente debe proporcionar correctamente:

• Nombre completo.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Ciudad y provincia.

• Referencias necesarias para facilitar la entrega.

INK Store no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Seguimiento del pedido

Cuando corresponda, el cliente podrá recibir información de seguimiento de su pedido una vez que este haya sido entregado a la empresa de transporte.

El tiempo de actualización del seguimiento puede variar dependiendo del transportista.

7. Retrasos en la entrega

Los tiempos indicados son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica.

INK Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, incluyendo problemas logísticos del transportista, condiciones climáticas, días festivos, bloqueos de vías u otras circunstancias extraordinarias.

8. Pedidos no recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o proporciona información incorrecta, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento de entrega o establecer un procedimiento de devolución.

Los costos adicionales generados por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

9. Problemas con el pedido recibido

Si el pedido llega con daños visibles, un producto diferente al solicitado o cualquier otro inconveniente, el cliente deberá comunicarse con INK Store dentro de las 48 horas posteriores a la recepción y proporcionar fotografías o videos que permitan verificar el caso.

Una vez revisada la situación, INK Store determinará la solución correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con envíos y entregas, puedes comunicarte con INK Store a través de nuestros canales oficiales de atención.

INK Store – Ecuador

Sitio web: inkstore.ec